Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 30 août 2026

1. Zone de livraison

Au lancement, Core Reco livre les commandes en Belgique. Les pays disponibles sont ceux proposés lors du paiement. Une commande ne peut être validée que si une méthode de livraison est disponible pour l’adresse indiquée.

2. Frais de livraison

La livraison standard suivie est actuellement gratuite pour les produits proposés sur la boutique, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.

3. Préparation et délai estimé

Après confirmation du paiement, la commande est transmise à notre partenaire logistique. Le délai estimé est généralement de 7 à 20 jours ouvrables. Le délai applicable est affiché sur la fiche produit ou lors du paiement.

Ce délai est une estimation. Core Reco exécute toutefois la commande au plus tard dans le délai légal applicable, sauf délai différent expressément convenu avec le client.

4. Expédition directe et colis séparés

Les produits sont expédiés directement par nos partenaires logistiques depuis des entrepôts situés dans l’Union européenne pour les références actuellement commercialisées. Lorsqu’une commande contient plusieurs produits, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes, sans frais supplémentaires non annoncés au client.

Core Reco reste le vendeur et l’interlocuteur du client pour toute question relative à la commande, à la livraison, à la conformité ou à la garantie. Le client ne doit pas contacter le fournisseur.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail après l’expédition. Le suivi peut nécessiter un délai avant sa première mise à jour par le transporteur.

6. Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son nom, de son adresse et de son code postal avant de confirmer la commande. Toute erreur doit être signalée au plus vite à core-reco@outlook.com. Une modification ne peut plus être garantie après le début de la préparation.

7. Retard, perte ou colis endommagé

En cas de retard important, de suivi bloqué, de colis déclaré livré mais non reçu ou de colis endommagé, contactez Core Reco à core-reco@outlook.com en indiquant le numéro de commande.

Le risque de perte ou d’endommagement demeure à la charge de Core Reco jusqu’à la prise de possession physique du produit par le client ou par un tiers désigné par lui, conformément à la législation applicable.

8. Taxes, douane et frais supplémentaires

Les produits actuellement proposés sont sélectionnés avec une expédition depuis l’Union européenne vers la Belgique. Aucun frais supplémentaire non annoncé ne sera volontairement réclamé par Core Reco après la commande. Si un coût obligatoire imprévu devait survenir, contactez-nous avant tout paiement afin que nous examinions la situation.

9. Retours

Les modalités de rétractation, de retour et de remboursement sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.

Contact : core-reco@outlook.com