Politique de confidentialité

Version du 5 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Pavel Borisenkov, personne physique exerçant sous le nom commercial Core Reco
Rue Albert Amant 1/8, 6511 Strée, Belgique
BCE : 1034.123.334 · TVA : BE1034.123.334
E-mail : contact@core-reco.com
Téléphone : +32 479 89 36 22

Cette politique concerne les visiteurs du site, prospects, clients professionnels, fournisseurs et personnes de contact au sein de ces organisations.

2. Données traitées

Selon la relation, Core Reco peut traiter : nom, fonction, entreprise, coordonnées professionnelles, adresse, numéro d’entreprise ou de TVA, demandes de devis, communications, validations, besoins techniques, dimensions, quantités, fichiers STL, STEP, 3MF ou CAD, dessins, photos, métadonnées, versions, informations de livraison, facturation et paiement, ainsi que les données techniques de navigation et de sécurité du site.

Core Reco ne demande pas de données sensibles. N’envoyez pas de données médicales, biométriques, scans corporels identifiables ou autres catégories particulières sans accord écrit préalable.

3. Finalités et bases juridiques

Répondre à une demande et préparer un devis : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à gérer une relation professionnelle.
Gérer les validations, la conception, la production, la qualité, le réassort et la livraison : exécution du contrat ou intérêt légitime lié à la relation avec l’entreprise cliente.
Établir les factures et respecter les obligations comptables, fiscales et d’e-facturation : obligation légale.
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et défendre des droits : intérêt légitime.
Envoyer une communication commerciale ou déposer des cookies non nécessaires : consentement lorsqu’il est requis, ou intérêt légitime dans les limites permises pour la prospection B2B.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection en écrivant à contact@core-reco.com.

4. Informations nécessaires

Les coordonnées professionnelles, données de facturation, spécifications techniques et adresse de livraison nécessaires au devis ou au contrat doivent être fournies. Sans elles, Core Reco peut ne pas pouvoir chiffrer ou exécuter la prestation. Les données utilisées uniquement à des fins de marketing ou pour des cookies non essentiels sont facultatives.

5. Sources

Les données proviennent généralement de la personne ou de son entreprise. Elles peuvent aussi provenir d’un collègue, d’un donneur d’ordre ou d’une source professionnelle publique telle que le site de l’entreprise ou la Banque-Carrefour des Entreprises, notamment pour une prise de contact B2B pertinente.

6. Destinataires et prestataires

L’accès est limité aux personnes et prestataires nécessaires : Shopify pour l’hébergement du site et du formulaire, le prestataire de messagerie, le comptable et le point d’accès Peppol, la banque ou le prestataire de paiement, le transporteur, un sous-traitant de fabrication nécessaire au projet, ainsi que les conseils, assureurs ou autorités lorsque la loi l’exige.

Core Reco ne vend ni ne loue les données personnelles. Les informations techniques confidentielles ne sont transmises à un sous-traitant que dans la mesure nécessaire et avec des engagements appropriés.

7. Données confiées par un client

Core Reco agit normalement comme responsable du traitement pour gérer les devis et clients. Si un client lui confie des données personnelles à traiter uniquement selon ses instructions, les parties déterminent avant le transfert si un accord de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD est nécessaire.

8. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires informatiques, notamment Shopify ou le fournisseur de messagerie, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert a lieu, il repose sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme légal approprié. Les informations détaillées peuvent être demandées à contact@core-reco.com.

9. Durées de conservation

Demande de devis sans commande : échanges et coordonnées pendant 12 mois après le dernier contact.
Fichiers techniques d’un devis non accepté : 6 mois.
Fichiers techniques d’un projet réalisé : 3 ans après la dernière livraison, sauf durée différente convenue.
Devis acceptés, validations, factures, paiements et pièces comptables : pendant la durée légale applicable, avec une durée prudente maximale de 10 ans.
Prospection : jusqu’à l’opposition ou au retrait du consentement, et au plus tard 24 mois après le dernier contact significatif.
Cookies : selon la durée indiquée dans le gestionnaire de consentement.

Une conservation plus longue reste possible lorsqu’elle est nécessaire pour une obligation légale, un litige ou la défense d’un droit.

10. Sécurité et confidentialité

Core Reco applique des mesures proportionnées : accès limités, comptes protégés, vérification en deux étapes lorsqu’elle est disponible, logiciels à jour et partage limité des fichiers. Aucun fichier confidentiel n’est publié dans un portfolio ou une publicité sans autorisation écrite.

Les fichiers confidentiels ne sont pas envoyés à un outil d’intelligence artificielle ou à un prestataire non déclaré sans autorisation et garanties appropriées.

11. Cookies

Les cookies strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement préalable. Les cookies analytiques, publicitaires ou sociaux non essentiels ne sont activés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis. Le bandeau permet d’accepter, de refuser et de modifier les préférences.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Envoyez votre demande à contact@core-reco.com. Une preuve raisonnable d’identité peut être demandée en cas de doute. Core Reco répond en principe dans le délai légal d’un mois.

13. Décision automatisée

Core Reco ne prend pas de décision produisant des effets juridiques sur une personne sur la seule base d’un traitement automatisé.

14. Réclamation

Vous pouvez contacter Core Reco en premier lieu. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, via son portail de plainte.

15. Modifications

La date de mise à jour figure en tête de cette politique. Toute modification substantielle est communiquée par un moyen approprié.