Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Core Reco collecte, utilise, conserve et partage vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat, créez un compte, nous contactez ou utilisez les services proposés sur core-reco.com.
Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.
1. Responsable du traitement
Pour les traitements de données décrits dans la présente politique et pour lesquels nous déterminons les finalités et les moyens, le responsable du traitement est :
Core Reco
E-mail : core-reco@outlook.com
Adresse postale : Rue Albert Amant 1/8, 6511 Beaumont, Belgique
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.
2. Données personnelles que nous pouvons traiter
Selon la manière dont vous utilisez notre boutique, nous pouvons traiter différentes catégories de données.
Coordonnées
Notamment :
nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le communiquer.
Informations relatives aux commandes
Notamment :
produits commandés ;
variantes choisies ;
montant et date de la commande ;
mode de livraison ;
statut de la commande ;
retours, remboursements et réclamations ;
historique des transactions effectuées avec notre boutique.
Informations relatives au paiement
Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement disponibles lors du passage en caisse.
Nous pouvons recevoir les informations nécessaires à la gestion de la transaction, telles que le statut du paiement, le moyen de paiement utilisé et certaines informations limitées liées à la transaction.
Informations relatives à votre compte
Si vous créez un compte client, nous pouvons traiter les informations associées à ce compte, notamment vos coordonnées, votre historique de commandes et vos préférences.
Communications avec Core Reco
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver :
le contenu de votre message ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de commande ;
les documents, photographies ou vidéos que vous nous transmettez volontairement ;
toute autre information nécessaire pour traiter votre demande.
Avis clients
Lorsque vous publiez un avis sur un produit, nous pouvons traiter et afficher les informations que vous choisissez de fournir, notamment :
votre nom ou pseudonyme ;
votre note ;
votre commentaire ;
les photos ou vidéos éventuellement jointes.
Les avis publiés peuvent être visibles publiquement sur notre boutique.
Données techniques et d'utilisation
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
adresse IP ;
type d'appareil ;
navigateur ;
système d'exploitation ;
pages consultées ;
interactions avec le site ;
date et heure de consultation ;
identifiants de cookies ou technologies similaires.
3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelles bases juridiques
Nous utilisons vos données uniquement lorsqu'une base juridique nous permet de le faire.
Traitement et exécution de vos commandes
Nous utilisons vos données pour :
enregistrer votre commande ;
traiter votre paiement ;
préparer et expédier les produits ;
transmettre les informations nécessaires aux prestataires chargés de la livraison ;
vous communiquer les informations relatives à votre commande ;
gérer les retours et remboursements ;
assurer le service après-vente.
Base juridique : exécution du contrat conclu avec vous et mesures précontractuelles demandées par vous.
Gestion du service client
Nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à vos questions, demandes, réclamations ou problèmes concernant un produit ou une commande.
Base juridique : exécution du contrat lorsque la demande concerne une commande et, dans les autres situations, notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.
Obligations comptables, fiscales et légales
Certaines informations relatives aux commandes et transactions doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.
Base juridique : respect de nos obligations légales.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons traiter certaines données afin de :
sécuriser notre boutique ;
détecter les activités suspectes ;
prévenir la fraude ;
protéger nos clients, notre activité et nos systèmes ;
constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Base juridique : notre intérêt légitime à protéger notre activité, notre boutique et nos clients, ainsi que le respect de nos obligations légales lorsque celles-ci s'appliquent.
Amélioration de la boutique
Nous pouvons analyser l'utilisation de notre site afin de comprendre son fonctionnement, identifier les problèmes et améliorer l'expérience proposée aux visiteurs.
Lorsque ces traitements nécessitent l'utilisation de cookies ou de technologies non strictement nécessaires, ils sont effectués conformément aux choix que vous exprimez via nos paramètres de confidentialité et de cookies.
Base juridique : notre intérêt légitime lorsque le traitement peut légalement reposer sur cette base, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Communications commerciales
Si vous choisissez de vous inscrire à nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant Core Reco, nos produits ou nos offres.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos communications.
Base juridique : votre consentement ou, lorsque la législation l'autorise, notre intérêt légitime.
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.
4. Cookies et technologies similaires
Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires pour permettre son fonctionnement et, selon vos choix, mesurer son utilisation ou proposer certaines fonctionnalités supplémentaires.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour :
le panier ;
la connexion au compte ;
la sécurité ;
le paiement ;
le maintien de certaines préférences indispensables.
Ces cookies ne nécessitent pas toujours votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.
Cookies non essentiels
Les cookies destinés notamment à l'analyse, à la personnalisation ou à certaines finalités marketing sont utilisés lorsque la législation applicable l'autorise et, lorsque cela est requis, après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » disponible sur notre boutique.
Le refus de certains cookies non essentiels n'empêche pas d'effectuer un achat.
5. Avec qui pouvons-nous partager vos données ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons cependant les transmettre aux prestataires qui nous permettent d'exploiter notre boutique et d'exécuter vos commandes, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions.
Shopify
Notre boutique fonctionne avec Shopify, qui fournit notamment l'infrastructure de commerce électronique, l'hébergement, le passage en caisse et différents services nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Shopify traite certaines données dans le cadre de la fourniture de ses services et peut, pour certains traitements, agir selon ses propres responsabilités et conditions de confidentialité.
Prestataires de paiement
Les informations nécessaires au paiement sont transmises aux prestataires de paiement utilisés lors du passage en caisse.
Les moyens disponibles peuvent notamment inclure les cartes bancaires, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Klarna ou d'autres moyens proposés via Shopify Payments selon le pays et l'appareil du client.
Prestataires logistiques, fournisseurs et gestion des commandes
Afin de préparer et livrer certaines commandes, les informations strictement nécessaires peuvent être communiquées à nos prestataires de traitement de commandes, de logistique ou à nos fournisseurs.
Cela peut notamment inclure AutoDS ainsi que les fournisseurs chargés de préparer ou d'expédier les produits concernés.
Les informations transmises peuvent comprendre :
votre nom ;
votre adresse de livraison ;
votre numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire à la livraison ;
les produits commandés ;
les informations nécessaires au suivi de l'expédition.
Avis clients
Nous utilisons Judge.me pour certaines fonctionnalités liées aux avis clients.
Lorsque vous soumettez ou interagissez avec un avis, certaines informations peuvent être traitées par ce prestataire afin de fournir ce service.
Prestataires techniques
Nous pouvons également partager certaines données avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à l'analyse ou à la maintenance de notre boutique.
Autorités et obligations légales
Nous pouvons communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire :
pour respecter une obligation légale ;
pour répondre à une demande légalement valable d'une autorité ;
pour prévenir ou enquêter sur une fraude ;
pour protéger nos droits ;
pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
6. Traitement des données par Shopify
Shopify traite certaines données personnelles dans le cadre de l'utilisation de sa plateforme.
Certaines fonctionnalités de Shopify peuvent également impliquer des traitements réalisés par Shopify pour fournir, sécuriser, développer et améliorer ses services.
Ces traitements peuvent comprendre des données provenant de votre interaction avec notre boutique, avec Shopify ou, dans certaines situations, avec d'autres boutiques utilisant ses services.
Les traitements effectués directement par Shopify sont également soumis aux informations et mécanismes de confidentialité mis à disposition par Shopify.
7. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires ou fournisseurs peuvent être établis ou traiter des informations dans des pays situés en dehors de la Belgique ou de l'Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen et qu'une protection particulière est requise, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la législation applicable, tel que :
une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
Nous veillons, dans la mesure qui nous incombe, à utiliser des prestataires fournissant des garanties appropriées pour les traitements concernés.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.
La durée de conservation dépend notamment :
de l'existence d'un compte client ;
de la nécessité d'exécuter et de documenter votre commande ;
des délais de retour ou de garantie ;
de nos obligations comptables et fiscales ;
de la nécessité de prévenir les fraudes ;
de l'existence éventuelle d'un litige ;
de l'exercice de vos droits.
Les données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment être conservées pendant les périodes imposées par la législation comptable et fiscale belge.
Les données utilisées exclusivement sur la base de votre consentement sont supprimées ou ne sont plus utilisées pour cette finalité lorsque vous retirez votre consentement, sauf si une autre base juridique autorise ou impose leur conservation.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre :
l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'utilisation abusive ;
l'altération ;
la divulgation non autorisée.
Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons de ne jamais nous transmettre par e-mail des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.
10. Vos droits
Lorsque le RGPD s'applique, vous pouvez disposer des droits suivants.
Droit d'accès
Vous pouvez demander si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie des données concernées.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Ce droit n'est pas absolu. Certaines données peuvent notamment devoir être conservées pour respecter une obligation légale.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements reposant sur notre intérêt légitime, en fonction de votre situation particulière.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Retrait du consentement
Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait du consentement.
11. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
Afin de protéger vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
12. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
En Belgique, l'autorité compétente est notamment :
Autorité de protection des données (APD)
Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence lorsque la législation applicable le permet.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.
13. Liens vers des services tiers
Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas nécessairement leurs pratiques en matière de confidentialité.
Lorsque vous quittez notre boutique pour accéder à un service tiers, nous vous recommandons de consulter sa propre politique de confidentialité.
14. Données concernant les mineurs
Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.
Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles concernant des enfants en dehors de ce qui pourrait être nécessaire à l'exécution légitime d'une commande ou d'une demande effectuée conformément à la législation applicable.
Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.
15. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
de l'évolution de notre boutique ;
de l'ajout ou du retrait de prestataires ;
de nouvelles fonctionnalités ;
de changements dans nos pratiques ;
de modifications légales ou réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour.
Lorsque cela est requis par la législation applicable, nous vous informerons également d'une modification importante par un moyen approprié.
16. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, à l'utilisation de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits :
Core Reco
E-mail : core-reco@outlook.com
Adresse postale : Rue Albert Amant 1/8, 6511 Beaumont, Belgique
Core Reco agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements de données dont il détermine les finalités et les moyens.