Questions frequentes

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu'un suivi est disponible, le numero correspondant est transmis par e-mail. Vous pouvez aussi utiliser la page de suivi de commande.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Contactez-nous rapidement avec votre numero de commande. Une modification reste possible uniquement tant que la preparation n'a pas commence.

Comment choisir la bonne variante ?

Consultez les options et les details affiches sur la fiche produit avant la commande. En cas de doute, contactez-nous avec le nom du produit concerne.

Comment demander un retour ?

Consultez la politique de retour de la boutique puis contactez-nous avec votre numero de commande et le motif de la demande.

Ou trouver les informations de livraison ?

Les informations disponibles sont affichees lors de la commande et dans les messages de suivi. Les delais peuvent varier selon le produit et la destination.