Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE) et au Code de droit économique belge, vous disposez d'un délai de 14 jours calendriers à compter de la réception du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est automatiquement prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Exceptions au droit de rétractation Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits : descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Formulaire type de rétractation (non obligatoire) À l'attention de Core Reco — core-reco@outlook.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [désignation du bien] — Commandé le : [date] — Reçu le : [date] — Nom : [votre nom] — Adresse : [votre adresse] — Date : [date]

Contact pour les retours : core-reco@outlook.com